-Tur programımızın gerçekleştirilebilmesi için en az 30 kişi katılım şartı bulunmaktadır. Gerekli katılım sayısına ulaşılamadığı durumlarda, turun iptal edildiğine dair son bildirim hareket tarihinden 20 gün önce acenteniz aracılığıyla tarafınıza iletilecektir.
-Tur programında otel isimlerinin belirtilmediği, sadece kategori bilgisinin sunulduğu veya alternatifli otel seçeneklerinin bulunduğu durumlarda; konaklayacağınız tesisler gezi başlangıcından 48 saat önce acenteniz tarafından paylaşılacaktır.
-Fuar, kongre, konser, spor müsabakası ve benzeri yoğun etkinlik dönemlerinde, oteller belirtilen standart mesafelerden daha uzak bölgelerde seçilebilir. Bu tür durumlarda, tur hareket tarihinden en az 15 gün önce acenteniz tarafından bilgilendirme yapılacaktır.
-Otellerin müsaitlik durumuna göre sunulan 3 kişilik odalarda, 3. kişi için hazırlanan ilave yataklar standart yataklardan daha küçüktür. Bu odalar genellikle 1 çift kişilik yatak ve açılır-kapanır (sofa bed/coach bed) ek yataktan oluşur. Rezervasyon yaptıran 3. yetişkin veya çocuklu misafirlerimiz, odalardaki olası sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, yalnızca 2 yetişkin yanında konaklayan ve belirtilen yaş grubuna uyan tek bir çocuk için geçerlidir.
-Tur paketine dahil olan kahvaltılar, konaklanan ülkenin yerel kültürüne uygun olarak genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve içeren sınırlı menü) şeklinde sunulur. Grup yoğunluğuna bağlı olarak kahvaltı servisi, gruba özel tahsis edilmiş ayrı bir salonda gerçekleştirilebilir.
-Tur programında yer alan panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımı amacıyla araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini kapsamayan, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Yerel otoritelerin kararları, yol kapatmaları, resmi etkinlikler veya olumsuz hava koşulları nedeniyle gerçekleştirilemeyen turlardan Malitur sorumlu tutulamaz. Trafiğe kapalı alanlarda turlar, imkanlar dahilinde toplu taşıma araçlarıyla veya yürüyerek yapılabilir.
-Sadece otel kategorisinin belirtildiği veya aynı destinasyon için alternatif konaklama seçeneklerinin sunulduğu durumlarda, kesinleşen otel bilgilerinizi tur hareketinden 48 saat önce öğrenebilirsiniz.
-Promosyonlu ve erken rezervasyon kampanyası kapsamında satın alınan turlarda, misafir tarafından iptal, iade veya değişiklik talep edilemez.
-Malitur, havayolu şirketi ile yolcu arasında aracı konumda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli veya özel (charter) uçuşlarda rötar yaşanabilir ya da uçuş saatleri değişiklik gösterebilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş aralığındaki bebekler için alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli tahsil edilmez.
-T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmaktadır. Vize başvurusu yapabilmek için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olan bir pasaporta sahip olunması ve acentemizden temin edilecek "Vize İçin Gerekli Evraklar" listesindeki belgelerin eksiksiz sunulması gerekmektedir.
-T.C. Hususi (Yeşil) Pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin pasaport veriliş tarihinin 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. 10 yılı aşan pasaportların yenilenmesi zorunludur; aksi takdirde gidilecek ülkeye kabul edilmeme durumu yaşanabilir veya havayolu firması tarafından uçuşa izin verilmeyebilir. Bu durumlarda tüm sorumluluk yolcuya aittir.
-Yeşil pasaport sahibi misafirlerimiz vizeden muaftır. Ancak seyahat bitiş tarihinden itibaren pasaportlarının en az 6 ay daha geçerlilik süresinin bulunması zorunludur.
-Vize alınmış olması, ülkeye kesin giriş yapılacağı anlamına gelmez. Sınır kapısındaki pasaport polisinin ülkeye giriş izni vermeme yetkisi saklıdır. Bu tür durumlardan Malitur sorumlu tutulamaz, sorumluluk tamamen yolcuya aittir.
-Yırtık, yıpranmış, ıslanmış veya benzer şekilde zarar görmüş pasaportlar nedeniyle gümrük kapılarında sorun yaşanmaması için pasaportların yenilenmesi şarttır. T.C. vatandaşlarına vize uygulayan ülkeler için güncel vizenin de yeni pasaportta bulunması gerekmektedir. Aksi takdirde yaşanacak olumsuzluklardan yolcu sorumludur.
-18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başlarına veya anne-babalarından sadece biriyle seyahat etmeleri durumunda, sınır geçişlerinde görevli polisler tarafından anne ve babanın ortak onayını gösteren noter onaylı muvafakatname talep edilebilir. Bu nedenle 18 yaş altı misafirlerimizin ve velilerinin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermeleri önemle tavsiye edilir.