Erken Rezervasyon Dönemi İptal ve İade Şartları

Rezervasyon tarihinden itibaren seyahate 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde kişi başı 100€ kesinti uygulanır. Seyahate 59-45 gün kala yapılan iptallerde toplam tutarın %60'ı, 44-30 gün kala yapılan iptallerde %75'i, 29-10 gün kala yapılan iptallerde %90'ı ve 9 günden az kala yapılan iptallerde ise %100'ü iade edilmez. Bu erken rezervasyon iptal koşulları grup rezervasyonları için geçerli değildir. Aynı acenteden 4 veya daha fazla kabin iptali durumunda, aşağıda belirtilen standart iptal ve iade şartları uygulanacaktır.

Standart İptal ve İade Şartları

Rezervasyon tarihinden itibaren seyahate 180 gün kalaya kadar yapılan iptallerde toplam tutarın %10'u, 179-150 gün kala %15'i, 149-120 gün kala %25'i, 119-90 gün kala %30'u, 89-60 gün kala %50'si, 59-45 gün kala %60'ı, 44-30 gün kala %75'i, 29-10 gün kala %90'ı ve 9 günden az kala yapılan iptallerde ise %100'ü iade edilmez.

• Tur programında belirtilen uçuşlar, ilgili havayolu ve Cruises şirketinden temin edilmiştir. Uçuş saatlerinde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklikten acentemiz sorumlu değildir. Bu nedenle, olası saat değişiklikleri sebebiyle acentemiz, tur programında düzenleme yapma hakkını saklı tutar.
• Operasyon acentesi, gerekli gördüğü durumlarda uçuş güzergahını ve uçuş saatini değiştirme hakkını saklı tutar. Örneğin, Marsilya'dan kalkacak bir gemi için Nice olarak duyurulmuş uçuş güzergahı Marsilya olarak değiştirilebilir veya tam tersi uygulanabilir. İstanbul dışından programa katılacak misafirlerin kendi temin edecekleri iç hat biletleri, satış acentesi veya operasyon acentesinin sorumluluğunda değildir.
• Vize başvuruları için gerekli evraklar 48 saat içinde temin edilmektedir. Başvurunuzdan en az 2 gün önce acentenizden vize konfirme yazılarınızı talep etmeniz önemle rica olunur.
• Havalimanı ve limanlar arası gidiş-dönüş transferlerinde misafirler, kendi eşyalarından bizzat sorumludur. Hiçbir acente yetkilisi, rehber veya şoför, valiz emanet alma hakkına sahip olmadığı gibi, bu konuda herhangi bir sorumluluk altında tutulamaz.
• Gemi yolculuğu süresince alacağınız akşam yemeklerinden ikisi resmi akşam yemeği olarak belirlenmiştir. Bu özel yemeklere katılmak isteyen her erkek yolcumuzun yanında en az bir adet takım elbise, bayan yolcularımızın ise en az bir adet gece elbisesi bulundurması zorunludur.
• Gemi şirketi ve kaptan, turdan önce veya tur esnasında rota ve limanlardaki saatlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
• Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemeği alacağı restoran ve masalar, gemi şirketine bağlı olarak genellikle önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olacaktır. Bazı gemi şirketlerinde ise yemek düzeni açık oturum şeklinde olabilir. Masaları önceden belirlenmiş gemilerde, ilk gün akşam yemeğinden son akşam yemeğine kadar tüm misafirler belirlenen masalarda oturacaktır. Arzu eden misafirler, gemi yetkili personelinin ayarlamasına bağlı olarak yemeklerini geminin diğer restoranlarında da alma hakkına sahiptirler.
• Gemiye check-in işlemi sırasında, istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece bir kişi) kabin anahtarlarını alırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya nakit depozito yatırması gerekmektedir. Bu ibraz sonucunda, her kredi kartından ortalama 300 Euro provizyon çekimi yapılacaktır. Bu provizyon, gemiye check-in yaptıktan sonra seyir esnasında gemi içinde yapacağınız harcamalar (içki, meşrubat veya alkollü içecekler gibi) içindir. Gemi içi harcamalarınızı, gemi resepsiyonu tarafından size verilecek olan manyetik kartlar ile yapabileceksiniz. Casino haricinde gemide hiçbir yerde nakit para geçmemektedir. Tüm harcamalarınızı odalarınızdaki televizyonlardan takip edebilirsiniz.
• Gemi seyahatimizin başlangıcında, grubumuzun tüm valizleri için belirli renklerde valiz etiketleri gemi biletiniz ile birlikte sizlere ulaştırılacaktır. Cruise limanına varışta bu etiketleri valizlerinize takmanız gerekmektedir.
• Valizleriniz, geminin ilk kalkış gününde akşam geç saatlere kadar kamaralarınıza ulaşmayabilir. Bu durum, yoğunluk ve kalabalıktan kaynaklanan ve tamamen geminin sorumluluğunda olan bir süreçtir. Bu nedenle, gemiye bineceğiniz ilk gün elzem olan ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyarak yanınıza almanız tavsiye edilir.
• Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda, gemimizin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş işlemlerinizi tamamlamış olmanız şarttır. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz ve böyle bir durumdan acentemiz sorumlu olmayacaktır.
• Gemi seyahatimizin sonunda, valizlerinizi toplayarak bir gece önceden kabinlerinize bırakılacak etiketleri takmalı ve saat 00.00'a kadar kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir. Gemiden çıkış işlemlerimizin ardından grubumuz, valizlerinin bulunduğu istasyondan eşyalarını teslim alacaktır. **HER BİR MİSAFİRİMİZİN KENDİ VALİZİNİ DOKUNARAK VE KONTROL EDEREK ALMASINI ÖNEMLE RİCA EDERİZ.**
• Pasaportunuzun geçerlilik süresi olsa dahi, 10 yıldan eski pasaportlar ile yurtdışına çıkış gerçekleştirilememektedir.
• Pasaportunuzun süresinin, tur bitiş tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerliliği bulunması gerekmektedir.
• Pasaportunuzun yırtık veya yıpranmış olmaması gerekmektedir.
• Her program için ilgili vize işlemleri, satış acentesi ve yolcunun ortak sorumluluğundadır. İlgili tur için hangi vizenin gerekli olduğu bilgisine, turun detaylı programından ulaşabilirsiniz.
• **TÜM MİSAFİRLERİN GİDİŞ-DÖNÜŞ UÇAK BİLETLERİNİ VE GEMİ BİLETLERİNİ YANLARINDA BULUNDURMALARI GEREKMEKTEDİR.**
• Misafirlerimizin cep telefonlarını yurtdışı kullanıma (roaming) açtırmaları önemle tavsiye edilir.
• Gemilerde genellikle seyredilen bölgeye göre Euro veya USD para birimleri kullanılmaktadır. Geminin ilk günü, gemide bulunan otomatlardan oda hesabınıza nakit veya kredi kartı ile depozito yatırabilirsiniz.
• Tüm programlar için minimum katılım sayısı 20 kişi (10 kabin) olarak belirlenmiştir. Operasyon acentesi, yeterli çoğunluk sağlanmadığı takdirde, turu 1 ay öncesinden iptal etme hakkını saklı tutar ve misafirlere alternatif bir program önerebilir.
• İptal koşulları, her program için ayrı ayrı ilgili programın detaylı içeriğinde belirtilmiştir.
• Tur esnasında gemi çalışanlarına fiziksel şiddet uygulayan veya hakaret eden misafirleri, gemi kaptanı gemiden indirme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda yolcuya herhangi bir iade yapılmamaktadır.